RETUR & REKLAMASJON
RETUR
Hvis du har bestilt et produkt som du ikke ønsker å beholde, har du 14 dagers returrett fra den dagen du mottok Moonboon-produktene dine. Hvis du ønsker å returnere ett eller flere av produktene dine, må du registrere returen via vår online returportal.
Prisen for returen er 399 kr og vil bli trukket fra refusjonen. Når du har opprettet returen, vil vi godkjenne den innen 1-2 virkedager, hvoretter du vil motta en returetikett.
Klikk nedenfor for å registrere din retur:
Når du returnerer en vare, er du ansvarlig for at varen er forsvarlig emballert. Du bærer risikoen for pakken/varene inntil den mottas hos Moonboon. Ta derfor vare på postkvitteringen og sporingsnummeret.
Vær oppmerksom på at Moonboon ikke godtar pakker som må betales ved mottak (kontant ved levering).
reklamasjon
Hvis noe skulle skje med produktet ditt, der du må sende inn et krav, hjelper vi deg selvfølgelig gjerne.
Hvis kravet ditt gjelder noe i oppsettet ditt, vennligst send en e-post til vår kundeservice hello@moonboon.com, med en beskrivelse av problemet ditt, et ordrenummer (eller kvittering hvis du ikke er den opprinnelige kjøperen), samt motorens serienummer som er nederst.
Du er alltid hjertelig velkommen til å ringe oss på hverdager mellom klokken 9-11 og 13-15 på telefon +47 21 966 201.
Hvis du har en klage på et av våre andre produkter, vennligst send en forespørsel:
